Tur operatörü otelle kontrat yapıyor, biz nasıl kazanacağız!
Yaklaşık 10 yıldır Polonya pazarıyla çalışan ve iki yıl once Alanya merkezli kendi incoming acentesini kuran Welcome Tours’un sahibi Alpaslan Ünsal, Polonya pazarını Turizm Güncel’e anlattı. 2008 yılından bu yana yaklaşık 200 bin pax yaptıklarını anlatan Ünsal, Polonya’da ana pazar Mısır ve Tunus’un yerini Yunanistan ve Türkiye’nin aldığını söyledi.
Turizm Güncel
2009 yılındaki global krizden en çok etkilenenen ülkelerin başında Polonya’nın geldiğini anımsatan Ünsal, döviz kurlarından oluşan farkların müşterilere yansıtılamadığını anlattı. Zilot ile Euro arasında yüzde 40’lık bir devülasyonun yaşandığını anımsatan Ünsal, şunları anlattı:
“Kontratların hepsi euro. Bunun karşılığında yüzde 40’lık kayıp, bütün operatörlerini büyük zarara uğrattı. Kimisi kredi kullandı ama malesef pazarın genel problemi var. Bu nedenle uçak ve oteller daha anlayışlı olmalı. Fiyatlara yansıyan zamlar haklı ancak pazarın da bir gerçeği var. Fiyatlar ne kadar artarsa, pazardan gelen yolcu azalır. Bütün tur operatörleri en büyük olayım diye uğraşıyor. Pazarda olmayan yolcu kadar, olan yolcunun fazlasında bir uçak var. 10’a yakın tur operatörü var. AB’de oluşan kriz, euroya geçişi hızlandırıyor zaten Polonya da geçmek istemiyor. Onun için çok olumlu bakmıyorlar. Turizmde geçebilseler, operatörlerin maliyet sıkıntılarını atlatabilirler. Bu bir ülke politikası olduğu için bunun yapılma şansı yok.
FİYATLAR ARASINDA BÜYÜK FARKLAR KALMADI
Bir kere zaten eskiden bu kadar sayıların gelebilmesi şöyleydi. Polonya pazarında garantiyle çalışılırdı. Ucuz alıp ucuz satmaya çalıştıkları için yolcu geliyordu. Şimdi fiyatlar arasında büyük farklar kalmadı. Polonya pazarı bir iki sene daha ya aynı sayılarla gider ya da düşer. Polonya pazarındaki satış oranları da düşük. Aslına bakarsanız, Polonya pazarında 3 milyon turist hayal değil. Türkiye’ye üst düzey kişiler Türkiye’ye gelmiyorlar. Artık bizim iyi hizmet kalitesini ön plana çıkarmamız gerekiyor.
Biz Triada’nın incoming acentesiyiz. Triada’nın yaşadığı problemler 2009’dan bu tarafa gelen sorunlardır. Yeni alınan yatırımcılar borçlarının büyük bir kısmını ödediler.
TUR OPERATÖRLERİ DİREKT OTELLERLE KONTRAT YAPMAMALI
Tur operatörüyle oteller arasında köprüyü biz oluşturuyorduk. Kendilerine izah etmeye çalışıyoruz ama bu genel bir problem. Ülkemizde birçok şey değişiyor turizm konusunda daha sıkı şeyler yapmamız gerekiyor. Tur operatörleri direct otellerle kontrat yapıyorlar. Eskiden incoming acenteler kontratları yaparlardı. Para kazanır, para kazandırırdı. Son zamanlarda uyanık tur operatörleri elip kontrat yapıyorlar. Incoming acenteleri para kazanamıyor. Her iki taraf da bize baskı yapıyor. Kanuni olarak bizlerin bir sorumluluğu yok. Biz sadece türkiye’deki otelcilerin problem yaşamaması açısından burada uğraşıyoruz.
KONTRAT SİSTEMİNİN DEĞİŞMESİ GEREKİYOR
Kontrat sisteminin bir an once değişmesi gerekiyor. Bu şekilde burdaki şirket üzerine koyduğu birkaç euro ile para kazanıyor. Otelcilerin acentecilere destek olması lazım. Bizler sadece müşteri taşıyan birileri değiliz. Problem olduğu zaman da bize söylemediniz, işlerimizi takip etmiyorsunuz diyorlar. Tur operatörleriyle direct kontak yapılmayacak.
